분리 보관 복구 안내

일정 기간 동안 삼성전자 멤버십을 이용하지 않으신

고객님의 개인정보는 분리보관되어 있습니다.

분리 보관 복구 후 계속 진행하시겠습니까?
  • · 해제 신청은 멤버십 콜센터(1588-3366) 또는 멤버십 지정매장에서도 신청 가능합니다. (본인확인 증빙 필요)
  • · 개인정보 분리보관 해제 후 실제 멤버십 등급과 포인트 정보가 반영되기까지 다소 시간이 소요될 수 있습니다.
  • · 원치 않으시면 복구를 거부하실 수 있으나, 이 경우 삼성전자 멤버십 서비스를 이용하실 수 없습니다.
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매 순간이 다채로운 여기는 갤럭시 캠퍼스

갤럭시 캠퍼스

갤캠스 회원만 누릴 수 있는 풍성한 혜택과
즐길거리를 확인해 보세요

01

어디에서도 볼 수 없는 다양한 정보

갤럭시 캠퍼스
오리지널 콘텐츠
02

일상의 이야기를 나누는 공간

갤캠러들만을 위한
전용 커뮤니티
03

풍성한 교육할인 혜택을 그대로

학생이라면,
최대 70% 교육할인

* 70% 할인율은 갤럭시 Z 폴드5 스탠딩 케이스 with 스트랩 기준(2024년 06월 기준)

04

갤캠스 회원만 참여가능

다양하게 즐기는
풍성한 이벤트

회원 조건 및 가입 방법

고등, 대학(원)생, 대학 교(직)원 이라면
간단하게 가입해 보세요

1996년 ~ 2005년생인
국내외 소재 대학(원)생
(2024년 기준)

가입방법_01

편지봉투 편지봉투

학교 이메일이 있는 경우

학교 이메일 인증 가입

**@**.ac.kr 또는 **@**.edu.kr

가입방법_02

서류 서류

학교 이메일이 없는 경우

서류 인증 가입

재학증명서, 합격증명자료 중 택1

* 연령조건 미충족자 가입 가능

  • 가입 승인/반려까지 3일 내외의 시간이 소요되며, 승인/반려 시 가입 시 입력해주신 이메일로 안내 메일이 발송 됩니다.
  • 회원가입 시 메일 주소 오기재, 개인 메일함의 용량 초과, 스팸메일 지정 등의 이유로 승인 또는 반려 메일이 전달되지 않을 수 있습니다.
대학(원)생 회원가입에 어려움이 있어요

학교 이메일 인증 불가, 연령조건 미 충족자, 입학예정자,
해외대학(원)생은 서류인증으로 가입 가능해요!
증빙서류는 아래 서류(택1)로 제출 가능해요

  • 증빙 서류 종류 : 재학증명서, 합격증명자료 *예비 대학생에 한함
  • 필수 포함 내용 : 학교명, 이름, 학번, 소속학과, 발급일 또는 유효기간
서류 가입 시 증빙해 주신 서류가 미흡한 경우,
가입 반려 처리되며 서류 보완 후 재가입 신청해 주셔야 합니다.
회원 자격 유지 조건이 궁금해요
학교 이메일 인증 가입자 :
만 28세가 되는 해 12월 31일까지 자격 유지
서류 인증 가입자 :
가입 다음 해 12월 31일까지 자격 유지

매년 1월 1일 기준으로 회원 자격 만료자는 탈퇴 처리 돼요

회원가입 바로가기

로그인 및 회원가입 관련하여 궁금하신 점은 ‘자주 묻는 질문' 을 확인하거나
helpdesk30@cheilpengtai.com으로 문의 주시기 바랍니다.

2006년 ~ 2008년생인
국내 소재 고등학생
(2024년 기준)

가입방법_01

스마트폰 스마트폰

가입 조건 연령에 해당되는 경우

휴대폰/아이핀
본인 인증 가입

가입방법_02

서류 서류

가입 조건 연령에 미해당되는 경우

서류 인증 가입

학생증, 재학증명서 중 택1

* 서류 인증 가입 시에도 본인인증 진행 필수

  • 가입 승인/반려까지 3일 내외의 시간이 소요되며, 승인/반려 시 가입 시 입력해주신 이메일로 안내 메일이 발송 됩니다.
  • 회원가입 시 메일 주소 오기재, 개인 메일함의 용량 초과, 스팸메일 지정 등의 이유로 승인 또는 반려 메일이 전달되지 않을 수 있습니다.
고등학생 회원가입에 어려움이 있어요

조기 입학 등으로 연령 조건에 맞지 않는 경우에는
서류 인증으로 가입 가능해요!
증빙서류는 아래 서류(택1)로 제출 가능하며,
학생증 외에는 최근 6개월 이내 발급서류만 인정돼요

  • 증빙 서류 종류 : 학생증, 재학증명서
  • 필수 포함 내용 : 학교명, 이름, 발급일 또는 유효기간
  • 확인사항 : 학생증 제출 시 학생증 앞/뒷면 모두 제출 필수
서류 가입 시 증빙해 주신 서류가 미흡한 경우,
가입 반려 처리되며 서류 보완 후 재가입 신청해 주셔야 합니다.
회원 자격 유지 조건이 궁금해요
본인 인증 가입자 :
만 20세가 되는 해 12월 31일까지 자격 유지
서류 인증 가입자 :
가입 승인일 기준 만 18세 미만인 경우,
만 20세가 되는 해 12월 31일까지 자격 유지
가입 승인일 기준
만 18세 이상인 경우, 가입 다음 해 12월 31일까지 자격 유지

매년 1월 1일 기준으로 회원 자격 만료자는 탈퇴 처리 돼요
만료 전 [마이페이지] > [회원자격연장신청]을 통해
고등학생 회원 연장 또는 대학생 회원 전환이 가능해요

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국내 대학 교원/교직원

* 유치원, 특수학교, 초/중/고 교(직)원 가입불가

가입방법

서류 서류

서류 인증 가입

6개월 이내 발급된 재직증명서 필수

* 화면 캡쳐본 제출 시 인증 불가

  • 가입 승인/반려까지 3일 내외의 시간이 소요되며, 승인/반려 시 가입 시 입력해주신 이메일로 안내 메일이 발송 됩니다.
  • 회원가입 시 메일 주소 오기재, 개인 메일함의 용량 초과, 스팸메일 지정 등의 이유로 승인 또는 반려 메일이 전달되지 않을 수 있습니다.
교원/교직원 회원가입에 어려움이 있어요

서류 인증 가입으로만 가입 가능하며
서류에는 학교 직인이 반드시 찍혀 있어야 해요
증빙 서류는 아래 서류로 제출 가능하며,
최근 6개월 이내 발급 서류만 인정돼요

  • 증빙 서류 종류 : 재직증명서
  • 필수 포함 내용 : 학교명, 이름, 소속학과, 학교 직인, 발급일
  • 확인사항 : 대학병원 직원의 경우, 재직증명서와
    교직원공제회원가입 서류를 하나의 pdf 파일로 업로드 필수
서류 가입 시 증빙해 주신 서류가 미흡한 경우,
가입 반려 처리되며 서류 보완 후 재가입 신청해 주셔야 합니다.
회원 자격 유지 조건이 궁금해요

가입한 해의 5년 후 12월 31일까지 자격 유지

매년 1월 1일 기준으로 회원 자격 만료자는 탈퇴 처리 돼요

회원가입 바로가기

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서류 인증 가입 대상자

필수 준비 서류

  • 1 입학 예정 신입생 예비 대학생 신분 증빙서류 합격 증명 자료 제출 1 입학 예정 신입생 예비 대학생 신분 증빙서류 합격 증명 자료 제출
  • 2 대학 메일 인증 불가 연령조건 미충족 해외 대학(원)생 6개월 이내 발급한 재학증명서 제출 2 대학 메일 인증 불가 연령조건 미충족 해외 대학(원)생 6개월 이내 발급한 재학증명서 제출
  • * 최근 6개월 이내 발행된 증빙서류만 인정됩니다.
  • * 위에 안내된 자료만 증빙서류로 인정되며, 학생증은 인정되지 않습니다.
  • * 캡쳐면으로 증빙서류 제출 시 반려되며, 다운로드 받은 공식 문서로 제출해야 합니다.
  • * 증빙서류에는 아래의 정보가 모두 포함되어 있어야 합니다.
    - 학교명 / 이름 / 학번 / 학과정보 / 유효기간 or 발급일 (6개월 이내 발급일자)
닫기

학생증 업로드 예시

학생증, 이름 김삼성, 생년월일 02/10/11, 카드번호 1234-5678-1234-5678, 유효기간 2042/01, 삼성고등학교 학생증, 이름 김삼성, 생년월일 02/10/11, 카드번호 1234-5678-1234-5678, 유효기간 2042/01, 삼성고등학교

카드번호

유효기한

  • 학생증은 스캔하거나 사진으로 찍어 앞, 뒷면 모두 첨부해 주세요.
  • 이름과 생년월일, 발급일자, 유효일자를 제외한 모든 개인정보는 가린 후에
    업로드해 주시기바랍니다.
    그렇지 않은 경우, 서류 가입 검토에서 제외될 수 있습니다.
    (* 주민등록번호는 뒷 7자리를 가려주세요)
  • 학생증과 카드가 겸용인 경우 카드 정보를 필수적으로 가려주세요.
닫기

등급별 회원 혜택

갤럭시 캠퍼스의 열성유저가 되어
다양한 등급별 혜택을 누려보세요

  • 별 하나 별 하나
    1성

    삼성전자 제품 교육할인 및
    기본 이벤트 참여 가능

    등급 선정 기준
    - 갤럭시 캠퍼스 회원가입 시 자동 부여
  • 별 두개 별 두개
    2성

    삼성전자 제품 교육할인 및 기본이벤트 참여 가능
    2성 이상만 할 수 있는 스페셜 이벤트 참여 가능

    등급 선정 기준
    아래 기준 중 1개 이상 충족 시 부여
    - 갤럭시 캠퍼스 내 1회 이상 구매
    - 친구 추천 가입 3회 이상
    - 게시판 글 2개 이상 작성 및 댓글 3개 이상 작성
  • 별 세개 별 세개
    3성

    삼성전자 제품 교육할인 및 기본이벤트 참여 가능
    3성 이상만 할 수 있는 스페셜 이벤트 참여 가능

    등급 선정 기준
    아래 기준 중 1개 이상 충족 시 부여
    - 갤럭시 캠퍼스 내 5회 이상 구매
    - 친구 추천 가입 10회 이상
    - 게시판 글 50개 이상 작성 및 댓글 100개 이상 작성
  • 구매 이력은 갤럭시 캠퍼스 내에서 제품을 구매한 횟수를 의미하며,
    삼성닷컴/삼성스토어에서 구매한 건은 해당되지 않습니다.
  • 친구 추천 가입은 추천인의 추천코드를 활용하여 피추천인이 회원가입 후
    최초 로그인한 회원에 한해 정상 참여로 인정됩니다.
  • 등급 선정은 최근 1년간의 구매, 친구추천, 활동 이력을 통해 확정되며,
    등급 조건 달성 후 1일 뒤 순차 반영됩니다.

자주 묻는 질문

갤럭시 캠퍼스에 대한 궁금증을 해결해 드려요

Q. 고등학생 회원가입 연령대가 궁금합니다.

2024년 기준, 2006~2008년 출생자는 본인 인증 후 즉시 가입 가능 합니다.
조기 입학 등으로 해당 연령대가 아닌 고등학교 재학생인 경우
아래 안내된 서류(택1)를 통해 인증 후 회원 가입이 가능합니다.

- 증빙 서류 종류 : 학생증, 재학증명서 (택1)
- 필수 포함 내용 : 학교명, 이름, 발급일 또는 유효기간
- 확인사항 : 학생증 제출 시 학생증 앞/뒷면 모두 제출 필수

단, 재학증명서 제출 시에는 최근 6개월 이내 발급된 서류만 인정됩니다.
증빙해 주신 서류가 미흡한 경우, 가입 반려 처리되오니 서류 보완 후 재가입 신청하시기 바랍니다.

Q. 대학(원)생 회원가입 연령대가 궁금합니다.

2024년 기준, 1996~2005년 출생자는 가입 가능합니다.
단, 해당 연령대에 해당 하지 않더라도, 현재 대학(원)에 재학 중이라면 아래 안내된 서류를 통해 인증 후 회원 가입 가능하며 증빙 서류는 최근 6개월 이내 발급된 서류만 인정됩니다.

- 증빙 서류 종류 : 재학증명서 (예비대학생의 경우, 합격증명자료 증빙 가능)
- 필수 포함 내용 : 학교명, 이름, 학번, 소속학과, 발급일 또는 유효기간

증빙해 주신 서류가 미흡한 경우, 가입 반려 처리되오니 서류 보완 후 재가입 신청하시기 바랍니다.

Q. 본인인증 방법이 궁금합니다.

휴대폰 또는 I-PIN을 통해 본인인증 가능합니다.

[휴대폰 본인인증]
자신의 통신사 휴대폰 본인인증 확인 후 통신사 약관 동의 절차에 따라 인증을 진행해 주세요.
(휴대폰 본인인증은 통신사별 본인인증 앱 설치 후, 본인 명의 회원가입 완료 후 사용 가능합니다.)
통신사별 휴대폰 본인인증 후 갤럭시 캠퍼스의 회원 가입 절차가 진행 됩니다.

[I-PIN 본인인증]
NICE 아이핀 인증창에서 ID/PW 입력 후 2차 인증을 진행합니다. (ID가 없을 경우 NICE아이핀 회원가입을 해주세요)
아이핀 사용자 설정에 따라 2차 추가 인증 절차가 있을 수 있으며, 아이핀 인증 후 갤럭시 캠퍼스의 회원 가입 절차가 진행됩니다.

Q. 고등학생이 대학생이 되면 자동 대학생 회원으로 전환이 되나요?

고등학생이 대학교에 합격하면 대학 합격 증명 자료를 서류로 제출하여 심사 후 대학생 회원으로 전환될 수 있습니다.

Q. 회원 자격 만료 조건이 궁금합니다.
매년 1월 1일 기준으로 아래 기준에 따라 회원 자격이 만료됩니다.
[대학(원)생]
학교 이메일 인증 가입자 :
만 28세가 되는 해 12월 31일까지 자격 유지 후 만료
서류 인증 가입자 :
가입 다음 해 12월 31일까지 자격 유지 후 만료
[고등학생]
본인 인증 가입자 :
만 20세가 되는 해 12월 31일까지 자격 유지 후 만료
서류 인증 가입자 :
가입 승인일 기준 만 18세 미만인 경우, 만 20세가 되는 해 12월 31일까지 자격 유지 후 만료
가입 승인일 기준 만 18세 이상인 경우, 가입 다음 해 12월 31일까지 자격 유지 후 만료
[교원/교직원]
교원/교직원 가입자 :
가입한 해의 5년 후 12월 31일까지 자격 유지 후 만료
이 외 재증명 위조, 시스템 해킹, 재판매를 위한 중복 가입, 타인을 이용한 대리 가입 등
부정 가입으로 확인/판단되는 경우 회원 자격이 만료될 수 있습니다.
Q. 학교 이메일 양식이 다르거나 없는 경우에는 어떻게 하나요?

학교 이메일 양식이 다르거나, 학교 이메일이 없는 대학(원)생의 경우 대학(원)생 서류 인증 가입 선택 후 별도의 서류 제출을 통하여 가입이 가능합니다.

해당 고객의 갤럭시 캠퍼스 가입을 위해 필요한 서류는 다음과 같습니다.
*가입자 본인의 재학증명서 또는 입학증명서 (신입생 혹은 입학 예정자)
증빙 서류의 경우 학교명, 이름, 학번, 소속학과명 등이 정확하게 명시된 최근 6개월 안에 발급된 서류를 보내 주셔야 합니다.

가입 승인까지는 영업일 기준 1~3일의 승인 기간이 소요되나, 추가 확인이 필요할 경우는 기간이 더 소요될 수 있습니다.
서류 가입 승인 완료 후, 가입자 e-mail 또는 서류로 제출한 e-mail로 “승인 확정” 메일이 발송되며, 이후 갤럭시 캠퍼스를 이용하실 수 있습니다.

Q. 대학/대학원에 합격하였지만 아직 입학하지 않아 이메일이 없을 때는 어떻게 하나요?

대학(원)생 서류 인증 가입을 선택하여, 합격을 증명할 수 있는 증빙서류 제출을 통해 가입 진행 가능합니다.
증빙 서류의 경우 학교명, 이름, 소속학과명 등이 정확하게 명시된 서류를 보내 주셔야 합니다.

서류 제출을 통한 가입은 영업일 기준 1~3일의 승인 기간이 소요되나, 추가 확인이 필요할 경우에는 시간이 좀 더 소요될 수 있습니다.
서류 가입 승인 완료 후, 가입자 e-mail 또는 서류로 제출한 e-mail로 “승인 확정” 메일이 발송되며, 이후 갤럭시 캠퍼스를 이용하실 수 있습니다.

Q. 회원가입 후 바로 사이트 이용이 가능한가요?

갤럭시 캠퍼스 가입 시 대학/대학원 이메일 인증 및 약관 동의를 진행하며, 해당 절차를 완료한 이후 즉시 이용 가능합니다.
단, 서류 인증을 통한 가입은 영업일 기준 1~3일의 승인 기간이 소요되며, 추가 확인이 필요한 경우 시간이 좀 더 소요될 수 있습니다.
서류 가입 승인 완료 후, 가입자 e-mail 또는 서류로 제출한 e-mail로 “승인 확정” 메일이 발송되며, 이후 갤럭시 캠퍼스를 이용하실 수 있습니다.

Q. 회원 탈퇴하는 방법은 무엇인가요?

갤럭시 캠퍼스 회원 탈퇴는 삼성계정 탈퇴와는 무관합니다.
갤럭시 캠퍼스 회원 탈퇴만을 원하시는 경우, 사이트 내 우측 상단에서 ‘마이페이지 > 회원정보 > 회원관리’ 에서 하단에 있는 ‘갤럭시 캠퍼스 회원 탈퇴하기‘ 버튼 클릭 바랍니다.
원칙적으로 탈퇴 후 동일한 삼성계정으로는 재가입이 불가하며, 신규 계정 생성 시 이전 계정 정보 연동 불가한 점 참고 부탁드립니다.

Q. 교원/교직원 회원가입을 위한 증빙자료는 무엇을 준비하면 되나요?

재직증명서를 교원/교직원 자격을 증빙할 수 있는 서류로 인정하고 있습니다.
최근 6개월 이내 발급된 재직증명서를 제출해주시기 바랍니다.

Q. 해외 학교에 재학 중인 경우에도 가입 가능한가요?

해외 대학(원)에 재학 중인 경우,
SA가입 및 본인인증이 완료된 고객만 가입 가능합니다.
반드시 한국 이름과 동일한 이름으로 6개월 이내 발급된 재학증명서, 합격증을 제출하거나
또는 ISIC 국제학생증으로 서류 인증을 통해 회원 가입 가능합니다.
영어 이름의 경우, 확인 가능한 여권 사본도 함께 제출해 주셔야 합니다.

해외 고등학교에 재학 중인 경우,
SA가입 및 본인인증이 완료된 고객만 가입 가능합니다.
본인 명의의 휴대폰 또는 I-PIN을 통해 본인인증이 완료된 고객만 가입 가능하며, 해외에 거주하여 본인인증 수단이 없는 경우 가입이 불가합니다.

Q. 국내 거주 중인 외국인 학생도 가입 가능한가요?

SA가입 및 본인인증이 완료된 고객만 가입 가능하며, 아래의 조건을 모두 만족하는 경우에만 가입 가능 합니다.

- 국내 출입국관리사무소에서 발급받은 외국인등록번호 보유
- 본인 명의로 국내 통신사 개통을 완료하여 휴대폰을 통한 본인인증 또는 I-PIN을 통한 본인인증 가능

본인인증이 불가한 경우 회원가입이 불가합니다.

Q. 삼성닷컴 어플 사용 시 구글 계정 간편 로그인이 안됩니다.

스마트폰에서 [설정] > [삼성계정] > [보안 및 개인정보 보호] > [비밀번호]메뉴에서 비밀번호를 재설정 후 어플 사용이 가능합니다.
갤럭시 캠퍼스는 PC/모바일 웹에서도 사용이 가능하며, 웹 브라우저에서는 구글 계정 간편 로그인이 가능합니다.

Q. 회원 자격 연장 방법이 궁금합니다

자격 만료 약 1개월 전부터 갤럭시 캠퍼스 로그인 시 팝업을 통해 만료 시점 안내 및 전환 안내메시지를 확인하실 수 있습니다.
해당 팝업 메시지 확인 후 회원 자격 연장 또는 전환을 희망하는 경우, 자격별 안내되는 방법에 따라 신청하시면 심사 후 적용됩니다.
팝업 메시지를 통해 안내된 방법에 따라 기한 내 자격 연장이 안된 경우, 신규 회원 가입 방법과 동일하게 각 자격별 회원 가입을 다시 진행해 주시기 바랍니다.

단, 고등학생 회원의 경우 [마이페이지] > [회원자격연장신청]에서 상시 자격 연장 또는 회원 전환이 가능합니다.

Q. 제품 구매횟수 제한이 있나요?

갤럭시 캠퍼스 제품은 품목별 연간 3회까지 구매할 수 있습니다.
세부 구매 내역은 사이트 내 우측상단에서 ‘마이페이지 > 나의쇼핑 > 주문/배송 조회’ 에서 확인하실 수 있습니다.
단, 제품의 교환/반품/환불 진행 시 구매 자격은 복원됩니다.

* 품목 기준: 스마트폰, 워치, 버즈, 태블릿, PC/모바일 액세서리, PC, 프린터, 메모리&스토리지, 모니터, 라이프스타일 가전

Q. 주문 후 배송지 변경이 가능한가요?

제품 주문 이후의 배송지 변경은 사이트 내 우측상단에서 ‘마이페이지 > 주문/배송 조회’ 에서 가능합니다.
단, 배송지 정보 변경은 ‘주문 접수’, ‘결제 완료’ 단계에서만 가능하며, ‘상품 준비중’ 단계에서는 고객센터로 연락하여 주문정보 수정/취소가 가능합니다.
‘배송 중’ 단계에서는 주문정보 수정/취소가 불가능한 점 참고 부탁 드립니다.

배송지 정보 변경이 되지 않거나 별도의 문의가 필요한 경우 고객센터 1588-6084로 문의 바랍니다.

Q. 배송 직후 확인해 보니 제품이 파손된 채 배송된 경우 어떻게 하나요?

배송 완료 후 상품 확인 시 상품이 파손되었을 경우, 고객센터 1588-6084로 문의하시기 바랍니다.

Q. 배송 안내 문자를 받을 수 있나요?

배송이 시작되면 배송 예정을 알리는 문자를 발송해드립니다.
또한, 상품이 출고되어 운송장 번호가 생성된 이후부터는 사이트 내 우측상단에서 ‘마이페이지 > 나의 쇼핑 > 주문/배송 조회’ 화면에서 상세 배송현황을 확인하실 수 있습니다.

Q. 주문을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?

주문 취소는 상품의 주문 상태에 따라 즉시 취소 또는 고객센터를 통해 취소 가능합니다.
사이트 내 우측상단에서 ‘마이페이지 > 나의 쇼핑 > 주문/배송 조회’ 에서 확인가능합니다.

‘결제 ~ 상품 준비중’ 상태에서는 즉시 취소 가능하며, ‘배송 중’ 단계부터는 주문 취소 불가합니다.
사이트 내 주문 취소가 불가능한 경우 고객센터 1588-6084로 문의 해 주시기 바랍니다.

Q. 교환/반품 가능 기간은 언제까지 인가요?

단순변심에 의한 상품의 교환ㆍ반품은 실제 상품 등을 수령하신 날부터 7일 이내에 가능하며 휴대폰의 경우, 불량일 경우엔 착하판정서가 있으면 14일 이내까지 가능합니다.
단, 상품안내 페이지에 표시된 교환/반품 기간이 7일 보다 긴 경우에는 그 기간을 따릅니다.

수령한 상품 등의 내용이 표시ㆍ광고 내용과 다르거나 제품하자ㆍ오배송 등 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 수령하신 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 가능합니다.

Q. 주문상품의 일부만 취소/반품이 가능한가요?

주문하신 상품의 일부 취소/반품 처리는 불가하며, 전체 취소/반품만 가능합니다.
주문상품의 일부만 취소/반품을 원하시는 경우, 사이트 내 우측상단에서 ‘마이페이지 > 나의 쇼핑’에서 확인하시기 바랍니다.

Q. 주문 취소/반품 후 사용한 쿠폰은 환급되나요?

사용된 쿠폰은 해당 주문취소/반품 시 모두 환급됩니다.
이미 사용된 쿠폰은 주문취소/반품 시 재사용이 가능하지만 유효기간이 만료된 경우에는 재발급되지 않습니다.

Q. 주문 취소 후 신용카드 결제 취소가 안됐습니다. 어떻게 해야하나요?

신용카드 매출 취소는 즉시 접수되나, 카드사 사정에 따라 3~5일 정도 소요될 수 있습니다.
그리고 각 신용카드사 청구 작업이 끝난 이후에 취소 처리가 된 경우에는 납부 후 다음달 카드 대금에서 상계 처리될 수 있습니다.
카드 결제의 환불 소요 기간은 카드사에 따라 다소 차이가 있을 수 있는 점 참고 부탁드리며, 해당 카드사를 통해 상세 확인 하시기 바랍니다.

Q. 갤럭시 캠퍼스의 고객센터 전화번호는 무엇인가요?

갤럭시 캠퍼스 관련 문의는 1588-6084로 문의하시기 바랍니다.

Q. 삼성전자 멤버십 포인트 적립은 어떻게 하나요?

[마이페이지] 내의 [삼성전자멤버십]에서 자신의 멤버십이 생성되어 있는지 확인 해주시고,
멤버십이 없는 경우에는 멤버십 신규 가입을 하면 동일 본인인증 값 기반으로 연동 됩니다.
SA계정 및 갤럭시캠퍼스, 멤버십 간 본인인증 정보가 다른 경우
자동 연동되지 않습니다.

멤버십이 정상 연동 된 경우 갤럭시 캠퍼스에서 구매된 건에 대해 삼성전자 멤버십 포인트가 적립됩니다.
구매금액의 0.1%가 기본 적립되며, 포인트 적립은 제품 개별로
적립됩니다.

삼성전자 포인트는 제품 구매 및 결제/배송 완료 후 약 3일 후에 적립되나,
당사 사정에 따라 일부 변경될 수 있으며 변경 시 본 페이지에서 안내됩니다.

해외 국가코드로 가입한 경우,
멤버십 아이디 생성 및 연동이 불가하여, 정상 적립이 어렵습니다.

Q. 갤럭시 캠퍼스 APP 로그아웃은 어떻게 하나요?

APP 우측상단 三 메뉴버튼 선택 시 나오는 화면의 하단에서 로그아웃 버튼을 눌러주세요

Q. 알림 설정 (APP 푸쉬)은 어떻게 하는 건가요?

APP에서 알림설정 하여 쇼핑/이벤트 혜택 등 다양한 정보를 APP 푸시로 받아 보실 수 있습니다.

알림 설정은 APP 우측상단 三 메뉴버튼 선택하여 최상단에 있는 톱니바퀴 모양의 설정버튼 누른 뒤
알림설정 영역에서 전체 또는 세부 알림설정 가능합니다.
항목별로 APP알림을 ON/OFF 설정 할 수 있으며, APP에서만 알림 설정이 가능합니다.

Q. 갤럭시 캠퍼스 등급 선정기준은 무엇인가요?

갤럭시 캠퍼스 등급은 아래의 기준을 충족할 경우 자동 반영되며, 최근 1년간의 활동 기준으로 회원등급이 결정됩니다.

1성 : 회원 가입 후 자동 자격 부여
2성 : 구매 1회 이상, 친구추천 3회 이상, 커뮤니티 게시글 2회 & 댓글 3회 이상 중 1가지 조건을 만족하면 등급 부여
3성 : 구매 5회 이상, 친구추천 10회 이상, 커뮤니티 게시글 50회 & 댓글 100회 이상 중 1가지 조건을 만족하면 등급 부여

등급은 실시간 반영 되지 않으며, 조건 달성 후 1일 뒤 순차 반영됩니다.
구매 이력은 갤럭시 캠퍼스 내에서 제품을 구매한 횟수를 의미하며, 삼성닷컴 또는 삼성스토어에서 구매한 건은 해당되지 않습니다.
친구 추천 가입은 추천인의 추천코드를 활용하여 피추천인이 회원가입 후 최초 로그인한 회원에 한해 정상 참여로 인정됩니다

Q. 저의 갤럭시 캠퍼스 등급은 어떻게 확인하나요?

사이트 내 우측 상단에서 ‘마이페이지 > 회원정보 > 나의 정보 > 갤캠스 등급’ 에서 확인 가능합니다.

Q. 제가 작성한 게시글이 숨김처리된 이유는 무엇인가요?

갤럭시 캠퍼스 커뮤니티 이용약관에서 규정한 금지행위를 위반했거나 혹은 활동 유저로부터 신고 받은 게시글일 경우 별도의 고지 없이 숨김 처리될 수 있습니다.
자세한 이용규칙을 확인을 위해서는 사이트 또는 APP 최하단 에서 ‘커뮤니티 이용약관’ 을 참고 부탁드립니다.

유의사항

꼭 확인하세요!
  • 갤럭시 캠퍼스 규정은 당사 사정에 따라 변경될 수 있습니다.
  • 부정가입으로 확인된 계정은 자동 탈퇴 처리되며, 제품 구매가 중지됩니다.
  • 관련 문의 : 고객센터 1588-6084