분리 보관 복구 안내

일정 기간 동안 삼성전자 멤버십을 이용하지 않으신

고객님의 개인정보는 분리보관되어 있습니다.

분리 보관 복구 후 계속 진행하시겠습니까?
  • · 해제 신청은 멤버십 콜센터(1588-3366) 또는 멤버십 지정매장에서도 신청 가능합니다. (본인확인 증빙 필요)
  • · 개인정보 분리보관 해제 후 실제 멤버십 등급과 포인트 정보가 반영되기까지 다소 시간이 소요될 수 있습니다.
  • · 원치 않으시면 복구를 거부하실 수 있으나, 이 경우 삼성전자 멤버십 서비스를 이용하실 수 없습니다.
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삼성스토어 매장 픽업

삼성강남

매장 픽업 혜택
삼성스토어 일러스트

픽업 서비스 대상 품목

스마트폰, 워치, 버즈, 태블릿, PC, 모바일 액세서리 포함
갤럭시 캠퍼스에서 판매하는 갤럭시 제품군

픽업 혜택 제공 스토어

전국 231개 삼성스토어

삼성스토어에서 픽업 구매 시
갤럭시 정품 액세서리
30% 할인 쿠폰 1매 지급!

대상 품목
정품 액세서리 (스마트폰, 태블릿, 워치 등)
할인 조건
매장가 기준 액세서리 30% 할인
  • 갤럭시 정품 액세서리 30% 할인 쿠폰 1매

    삼성스토어에서 매장 픽업하면?

    발급 기간
    2025.12.01 ~ 2025.12.31
    지급 혜택
    갤럭시 정품 액세서리 30% 할인 쿠폰 1매
    * 본 쿠폰은 타 쿠폰 및 카드 할인 등과 중복 적용 불가
대상 매장 확인하기
유의사항 보기
가까운 삼성스토어에서 내가 원하는 시간에

삼성스토어 매장 픽업 방법

  • 매장 픽업 아이콘
    STEP 01

    제품 구매 후
    ‘매장 픽업’ 클릭

  • 날짜 및 시간 선택 아이콘
    STEP 02

    픽업 희망 스토어 및
    픽업 날짜와 시간 선택

  • 수령인 정보 확인 아이콘
    STEP 03

    수령인 정보 확인 후
    주문 및 결제 완료

  • 매장 픽업존 위치 아이콘
    STEP 04

    수령 신청한
    매장 픽업존으로 방문

  • 제품 픽업 아이콘
    STEP 05

    직원에게 픽업 알림톡 (주문번호)
    제시 후 제품 픽업

  • * 주문번호는 주문/배송 조회와 카카오톡 알림톡에서 확인 가능
삼성스토어 픽업이 궁금하다면

자주 묻는 질문

Q. 모든 스토어에서 삼성스토어 픽업 서비스를 이용할 수 있나요?
A. 픽업 서비스는 일부 스토어에 한해 제공됩니다. 제품 상세 페이지에서
‘매장 픽업’을 눌러, 재고를 보유한 인근 스토어를 확인하거나
스토어 명으로 검색해 보시기를 바랍니다.
Q. 갤럭시 캠퍼스에서 판매 중인 모든 제품을 픽업할 수 있나요?
A. 갤럭시 제품군 중 제품 상세 페이지 내 ‘매장 픽업 가능’표시가 있는
모델에 한 해 픽업 서비스를 이용하실 수 있으며,
신제품 사전판매 기간 등에 따라 특정 모델은 제외될 수 있습니다.
Q. 주문 당일 픽업할 수 있나요?
A. 네, 주문 당일 재고 상황에 따라 픽업이 가능할 수 있습니다.
원활한 제품 준비를 위해 방문 전 해당 스토어로 연락 부탁드립니다.
Q. 픽업 가능한 기간이 정해져 있나요?
A. 주문 완료 후 2주 내로 방문하시어 제품을 픽업해 주시기를 바랍니다. 2주 경과 후 자동으로 구매가 취소될 수 있습니다. 원활한 제품 픽업을 위해, 방문 전 해당 스토어로 연락하시어 영업 시간을 확인 부탁드립니다.
Q. 이미 주문을 완료했는데 픽업 스토어를 변경할 수 있나요?
A. 주문 완료 후 픽업 스토어 변경은 어렵습니다. 픽업 스토어 변경을 원하는 경우, 주문 취소 후 재주문해 주시기를 바랍니다.
Q. 픽업 전에 주문을 취소하고 싶어요.
A. 픽업 전 주문 취소를 원하신다면, 갤럭시 캠퍼스 홈페이지 내 주문/배송 조회에서 취소할 수 있습니다. 다만, 해당 스토어의 재고가 이미 시스템에서 배정 완료되었다면 콜센터를 통해서만 취소할 수 있습니다.
Q. 스토어에서 픽업한 제품을 반품하고 싶어요.
A. 제품을 픽업하신 스토어에 문의 주시면 반품 절차에 대해 안내해 드리겠습니다.

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유의사항

꼭 확인하세요!
  • 본 행사는 갤럭시 캠퍼스 행사이며 삼성닷컴/삼성스토어 행사 내용과 상이할 수 있습니다.
  • 픽업 서비스의 경우 전국 삼성스토어 중에서 일부 스토어에 한해 제공되며 재고가 있는 인근 스토어가 고객님께 노출됩니다.
  • 인근 스토어가 아닌 경우에는 스토어명 또는 주소 검색을 통해 재고가 있는지 확인이 가능합니다.
  • 2주 이내 스토어에서 제품을 수령하지 않을 시 자동으로 구매가 취소될 수 있습니다.
  • 본 행사 내용은 당사 사정에 따라 예고 없이 변경 또는 중단될 수 있습니다.
  • 스토어 방문 시 삼성스토어 판매사원을 통해 갤럭시 캠퍼스 픽업 서비스 이용 안내를 받아 절차를 진행해 주시길 바랍니다.
  • 구매 전 반드시 개인 정보를 다시 한번 확인해 주시기 바랍니다.
  • 서비스 관련 문의: 고객센터 1588-6084
삼성스토어
매장 픽업 혜택
  • [정품 액세서리 30% 할인 쿠폰 1매]
    • 본 액세서리 할인 쿠폰은 갤럭시 캠퍼스 또는 삼성 닷컴의 픽업 구매 고객 중 삼성 강남을 포함한 삼성스토어 231점으로 매장 픽업 구매한 고객에게 1인 1매 지급되며, 삼성 강남을 포함한 삼성스토어 231점에 한하여 사용이 가능합니다. (중복 지급 불가이며 발급 쿠폰은 삼성닷컴 내 쿠폰 존의 제휴 브랜드 쿠폰함에서 확인 가능)
    • 본 쿠폰 지급 대상 매장은 삼성 강남을 포함한 삼성스토어 231점이며, 해당 매장은 당사 사정에 따라 예고 없이 변경 또는 운영 중단될 수 있습니다.
      [대상 매장 확인하기]
    • 본 쿠폰은 고객이 지정한 쿠폰 지급 대상 매장에서 액세서리 구매 (단품 1건 구매 시 쿠폰 1건 사용 가능) 시 사용 가능하며 할인은 사용 쿠폰당 30%입니다.
      (매장가 기준 할인 조건)
    • 본 쿠폰 발급 기간은 2025.12.01 ~ 2025.12.31까지이며 유효기간은 2026.01.31까지입니다.
    • 11월 발행된 쿠폰의 유효기간은 2025.12.31까지이며 유효기간 이후에는 사용이 불가합니다.
    • 본 쿠폰은 매장 픽업 완료 후 판매 사원을 통해 상세 내용(대상 모델 등) 확인 후 사용이 가능합니다.
    • 본 쿠폰 혜택 적용 대상 모델(예시)은 아래와 같습니다. (XR 액세서리는 대상 모델에서 제외되며, 자세한 할인 구매 모델은 픽업 매장 직원에게 안내받으시면 됩니다.)
      • - 스마트폰 액세서리 (Z 폴드7, Z플립7, S25 시리즈, S25 엣지, S25 FE, Z 폴드6, Z 플립6, S24 시리즈 등)
      • - 태블릿 액세서리 (탭 S11 시리즈, 탭 S10 시리즈, 탭 S10 FE, 탭 S10 FE+, 탭 S9 시리즈 등)
      • - 워치 액세서리 (워치8, 워치 울트라, 워치7, 워치6, 워치5 등)
      • - 버즈 액세서리 (버즈3 Pro, 버즈3, 버즈3 FE, 버즈2 Pro, 버즈 FE 등)
      • - 기타 액세서리 (배터리팩, 유/무선 충전기, 스마트태그2 등)
    • 본 쿠폰은 삼성전자 멤버십 가입 고객에 한 해 사용 가능합니다.
    • 본 쿠폰은 타 쿠폰 및 카드 할인 등과 중복 적용되지 않습니다.
    • 본 쿠폰의 기간 내 미사용으로 인한 불이익은 당사가 책임지지 않습니다.
    • 본 행사는 당사 사정에 따라 예고 없이 변경 또는 중단될 수 있습니다.
    • 행사 관련 문의: 고객센터 1588-6084

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